事故のあった踏切はJR四街道駅から上り方面の最も近い踏切で、車は南口方面からの一方通行となっており、駅のプラットホームからも目視できます。

衝突したのは下りの快速電車の車両で、事故直後、ホームに前方の数両が入り込んでおり、必要のある乗客は前方の車両から降りていました。

事故発生直後に付近にいた人からは「警笛が長く聞こえた」「ドーンという衝撃音がすごかった」という声が届いています。

この踏切では2014年にも列車と人との衝突死亡事故が起こっています。